Marko, Teknikk og analyse
VetZoo i tall
- Hos VetZoo er frakten gratis ved kjøp over 599 kr. Under 599 kr er fraktavgiften 69 kr til Helthjem utleveringssted, 79 kr til Bring utleveringssted, 89 kr til Instabox og 99 kr ved Bring Hjemlevering.
- VetZoo leverer normalt innen 1–4 virkedager, med 1–2 dager ekstra ved landpostbud.
- Som forbruker har du angrerett i 30 dager fra du mottok varen hos VetZoo, og varen skal så langt det er mulig returneres i uendret stand.
- Nettsiden til VetZoo oppgir over 550.000 fornøyde kunder og kaller seg Norges største dyrebutikk på nett.
- Gavekort hos VetZoo kan kjøpes for NOK 100, NOK 250 eller NOK 500, eller for et eget beløp, og er gyldig i 1 år etter kjøp.
- Ikke utløste leveranser koster en avgift på kr. 150, og pakken ligger vanligvis hos Post i Butikk i 14 dager før den returneres til lageret.
- Ved reklamasjon eller angret kjøp får kunden pengene tilbake innen 14 dager fra VetZoo mottok varene i retur, og kun gjennom overføring til bankkonto.
- For å handle hos VetZoo må du ha fylt 18 år eller ha foresattes godkjennelse, og avtale kan for tiden bare inngås med kunder som har leveringsadresse i Norge.
Kilder: Levering og frakt, Forside, Kjøpsvilkår, Gavekort.
Spørsmål om VetZoo
Hvilke leveringsalternativer tilbyr VetZoo?
VetZoo tilbyr Bring Pakke til utleveringssted, Bring Hjemlevering til døren, Instabox og Helthjem utleveringssted. Hos Bring, Instabox og Helthjem kan du følge pakken i leverandørens app. Alle alternativene er gratis ved kjøp over 599 kr, og fraktavgiften kan variere med leveringsstedet.
Hvor lang er leveringstiden hos VetZoo?
VetZoo leverer normalt innen 1–4 virkedager, og ved landpostbud kommer det 1–2 dager i tillegg. Nettbutikken fremhever at du slipper å bære tunge fôrsekker hjem fra butikken, siden fôr og dyretilbehør leveres hjem til deg.
Hvordan returnerer jeg en vare til VetZoo?
Fyll ut returskjemaet hos VetZoo, så sender de en returseddel med returadressen påtrykt og står for frakten tilbake til lageret. Venter du ikke på returseddelen, kan VetZoo ikke dekke frakten. Bruk alltid ytteremballasje og fest aldri returetiketten på originalforpakningen. Frysefôr og ferskfôr kan ikke tas tilbake.
Hvor lenge har jeg angrerett hos VetZoo, og hva gjelder for reklamasjon?
Angreretten hos VetZoo er 30 dager fra du mottok varen. Reklamasjon må gjøres innen rimelig tid og senest innen to måneder, og det er kun opprinnelige feil som omfattes. Normal slitasje dekkes ikke. Ved reklamasjon på feil eller defekt vare skal du ikke betale.
Når får jeg pengene tilbake etter en retur til VetZoo?
Ved reklamasjon eller angret kjøp får du pengene tilbake innen 14 dager fra den dagen VetZoo mottok varene dine i retur. Tilbakebetalingen skjer kun gjennom overføring til bankkonto. Er varen håndtert mer enn nødvendig, kan VetZoo kreve erstatning for varens verditap.
Kan VetZoo-kampanjer og rabatter kombineres?
Det er begrenset. VetZoos vilkår sier at kampanjer og rabatter ikke kan kombineres med spesifikke varemerker. Gjelder en kampanje ved kjøp over en bestemt sum, omfatter rabatten ikke de nevnte varemerkene, og de teller heller ikke med i totalsummen. Kampanjeprodukter får ingen ytterligere rabatt.
Hvordan fungerer fôrabonnement hos VetZoo?
Velger du å abonnere på fôr hos VetZoo, er det ingen bindingstid og ingen ekstra avgifter. Koster fôret mer enn kr. 599, er leveransen fraktfri, ellers er frakten kr. 79-99. Prisen på abonnementet følger prisen på fôret, og du kan selv pause, fremskynde eller utsette leveringene.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken fra VetZoo?
Ikke utløste leveranser fra VetZoo debiteres med en avgift på kr. 150 for å dekke fraktkostnadene. Pakken ligger vanligvis hos Post i Butikk i 14 dager før den returneres til lageret. Hent pakken i tide, ellers kan en rabattkode ende opp med å koste deg mer enn den sparer.
Hvordan fungerer gavekort hos VetZoo?
Du velger levering på e-post eller SMS, oppgir mottakerens e-post, skriver en melding på inntil 250 tegn og velger beløp: NOK 100, NOK 250, NOK 500 eller et eget beløp. Gavekortet fra VetZoo er gyldig i 1 år etter kjøp. Betalingen gjøres på nettsiden.
Hvilke betalingsmåter godtar VetZoo?
På VetZoos nettbutikk er betaling med Visa, Mastercard, American Express og faktura registrert. Hvilke metoder som er tilgjengelige akkurat i din bestilling, ser du i kassen før du betaler. Alle priser hos VetZoo er oppgitt inkludert merverdiavgift.
Hva selger VetZoo, og har de veterinærfôr?
VetZoo selger hundefôr, kattefôr, kattesand, veterinærfôr og tilbehør til hunder, katter, hester og smådyr. Ja, VetZoo har et stort utvalg av veterinærfôr til både hund og katt fra kjente merkevarer, blant annet Royal Canin, Hill's, Eukanuba, Purina og Acana.
VetZoo: nettbutikk for fôr og tilbehør til hund, katt og smådyr
VetZoo er en norsk nettbutikk for kjæledyr. Her handler du hundemat, kattemat, kattesand, veterinærfôr og tilbehør til hunder, katter, hester og gnagere, og får det levert hjem i stedet for å bære tunge fôrsekker fra butikken. Med en rabattkode fra save-up.co.no kan handlekurven bli billigere.
Sortimentet strekker seg fra hundefôr til smådyr
Menyen hos VetZoo er delt etter dyr: Hund, Katt, Veterinærfôr og Andre dyr, i tillegg til Merker, Nyheter og Kampanje. Under hunder finner du blant annet tørrfôr, våtfôr, kornfritt hundefôr, valpefôr og seniorfôr, men også godbiter, kosttilskudd og pleieprodukter. Nettsiden nevner også populære produkter som kloremøbler til katt, kattetoalett og hundeseng.
- Hund: hundemat, hundegodteri, hundehelse og hundepleie
- Katt: fôr, kattesand, klorestativ, leker og transportbur
- Veterinærfôr til hund og katt, for eksempel ved sensitiv mage, urinveisproblemer eller hudproblemer
- Andre dyr: blant annet fugl, kanin, marsvin, hest, høns og fisk
- Merker som Royal Canin, Hill's, Eukanuba, Purina, Acana, Monster og Non-stop Dogwear
Veterinærfôr og spesialfôr har egen kategori
Veterinærfôr er spesialtilpasset fôr som kan hjelpe dyr med spesielle behov. VetZoo har en egen kategori for det, og et stort utvalg til både hund og katt fra kjente merkevarer. For hunder finnes dessuten spesialfôr, norsk hundemat og matberikelse. Det gjør butikken aktuell for deg som bytter fôr etter veterinærens råd og vil bestille det samme fôret om og om igjen.
Nettsiden forklarer at veterinærfôr kan være aktuelt for dyr med sensitiv mage, urinveisproblemer eller hudproblemer. Spørsmål om hva dyret ditt tåler, hører likevel hjemme hos veterinæren. VetZoo har også guider og artikler med tips om alt fra hundetrening og kattestell til kaninstell og dyrehelse, som skal hjelpe deg å velge riktig fôr, utstyr og tilbehør.
Hundehelse og pleie finner du i egne kategorier
Utover fôr har VetZoo mange kategorier for hundens helse og pleie. Menyen viser blant annet kosttilskudd, tannbørste og tannkrem, kloklipper og klofil, beroligende produkter, øre- og øyeprodukter, sårstell, potesalver og flåttmiddel. Det betyr at du kan samle fôr, godbiter og pleieprodukter i én bestilling. Det gjør det lettere å nå grensen for gratis frakt, og en eventuell rabattkode gjelder da for flere varer i samme handlekurv, så langt kampanjevilkårene tillater det.
Levering, retur og abonnement gjør handelen forutsigbar
VetZoo leverer normalt innen 1–4 virkedager og tilbyr Bring, Instabox og Helthjem. Frakten er gratis over 599 kr, og returen skjer med returskjema og returseddel fra VetZoo. Som forbruker har du angrerett i 30 dager.
Hvis du bruker samme fôr hele tiden, kan du abonnere. Ifølge vilkårene er det ingen bindingstid og ingen ekstra avgifter, og du kan selv pause eller utsette leveringene. Prisen på abonnementet følger prisen på fôret. Frysefôr og ferskfôr kan ikke returneres.
Slik sparer du hos VetZoo
Start med kampanjesiden og nyhetsbrevet: VetZoo skriver at det kommer nye kampanjer hver måned, og du kan melde deg på nyhetsbrevet. En rabattkode fra save-up.co.no skriver du inn i kassen, men kampanjer og rabatter kan ikke kombineres med enkelte varemerker, og kampanjeprodukter får ingen ytterligere rabatt. Les kampanjevilkårene før du bestiller. Sjekk også om handlekurven nærmer seg grensen for gratis frakt.
Handler du for flere dyr, finner du flere Dyr-butikker med rabattkoder på save-up.co.no, for eksempel I Love Dogs Rabattkode, Dog Gone Smart Kupongkode og Hund i Norge Rabattkoder.