ARCCTV i tall
- Til Norge oppgir ARCCTV en estimert leveringstid på 6–9 virkedager. Estimatet starter når bestillingen sendes og inkluderer ikke behandlingstiden.
- Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1 virkedag etter bekreftelse. Bestillinger lagt inn i helgen behandles normalt påfølgende mandag.
- Du kan be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt varen. Du kan pakke ut, installere og prøve produktet uten at det hindrer retur.
- Ved angrer eller ombestemmelse betaler du returfrakten selv, og ARCCTV sender ingen forhåndsbetalt returetikett. Varen skal sendes innen 3 virkedager etter at du har fått fullstendige returinstruksjoner.
- ARCCTV tar ikke vanlig ompakkingsgebyr ved retur. Er varen defekt, skadet ved ankomst eller feil, dekker ARCCTV returfrakten og sender en forhåndsbetalt returetikett.
- ARCCTV ble grunnlagt i 2018 i Hong Kong, og hovedkontoret ligger i Kowloon. Kontoradressen er RM2, 3/F, Ruby Commercial Building, 480 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong.
- Appen har ingen abonnementsavgift, og forsiden nevner gratis skylagring for livet med 6 sekunders hendelsesvideoer. Prøveperioden er på 30 dager.
Kilder: Shipping Policy, Return & Refund Policy, About Us, Forside arcctvlife.com, Terms of service.
Spørsmål om ARCCTV
Hva selger ARCCTV på arcctvlife.com?
ARCCTV selger trådløse overvåkingskameraer for hjem og bedrift. Menyen har kategoriene Solar Camera, Wired Camera, Indoor Camera og Security Systems. Blant modellene på forsiden er SolarCam Q1 Max, SolarCam C3 Pro, PTZ Cam P2 og IndoorCam Y2. Kameraene har blant annet nattsyn, bevegelsessensor og toveis lyd.
Hvor lang er leveringstiden fra ARCCTV til Norge?
For Norge oppgir ARCCTV 6–9 virkedager fra bestillingen sendes. Behandlingen tar vanligvis 1 virkedag og kommer i tillegg. Avsidesliggende områder, tollbehandling, vær eller transportproblemer kan gi forsinkelser. Bestillinger kan også komme i flere pakker, og pakkene kan da komme på ulike dager.
Hva koster frakten hos ARCCTV?
Fraktmetoder og priser vises i kassen før du betaler. Gratis frakt gjelder på de vilkårene som står på produktsiden eller i kassen, så sjekk begge stedene. Ved bestillinger over landegrenser kan det komme importavgifter eller tollgebyrer. ARCCTV forklarer hvem som betaler dem før du legger inn bestillingen.
Kan jeg returnere et kamera fra ARCCTV?
Ja, du kan be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt varen, også etter at du har pakket ut, installert og prøvd den under normale forhold. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Du må melde fra innen fristen, men pakken trenger ikke å være fremme hos ARCCTV innen 30 dager.
Hvem betaler returfrakten hos ARCCTV?
Ved angrer eller ombestemmelse betaler du returfrakten selv, inkludert eventuelle kostnader for fraktetikett, og ARCCTV refunderer den ikke med mindre loven krever det. Er varen defekt, skadet ved ankomst eller ikke det du bestilte, dekker ARCCTV returfrakten og gir deg en forhåndsbetalt returetikett.
Hvordan starter jeg en retur hos ARCCTV?
Send en e-post til support@arcctvlife.com med ordrenummer eller annen gyldig kjøpsdokumentasjon, hvilke varer du vil returnere og om du ønsker refusjon eller hjelp med et produktproblem. ARCCTV svarer med riktig returadresse og instruksjoner. Send pakken innen 3 virkedager etter at du har fått de fullstendige instruksjonene.
Hva bør jeg gjøre med kameraet før jeg returnerer det til ARCCTV?
Ta sikkerhetskopi av opptak du vil beholde, fjern minnekort du har kjøpt separat, og koble enheten fra kontoen din. Tilbakestill til fabrikkinnstillinger der det er mulig. Send med tilbehør og komponenter som fulgte med. Er et batteri oppsvulmet eller lekker, skal du kontakte ARCCTV før du sender.
Hva gjør jeg hvis varen fra ARCCTV kommer skadet eller feil?
Behold produktet og emballasjen, og kontakt ARCCTV så snart som mulig med en beskrivelse av problemet og gjerne bilder. For bekreftet tap, transportskade, feil forsendelse eller manglende levering ordner ARCCTV en erstatningsforsendelse, refusjon eller en annen passende løsning ut fra omstendighetene og gjeldende lov.
Hvor holder ARCCTV til, og når ble selskapet grunnlagt?
ARCCTV ble grunnlagt i 2018 i Hong Kong, og hovedkontoret ligger i Kowloon. Kontoradressen er RM2, 3/F, Ruby Commercial Building, 480 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong. Nettbutikken drives av ARCCTV Security Camera og er bygget på plattformen til Shopify.
Koster appen til ARCCTV noe, og hvor lagres opptakene?
Forsiden oppgir at appen ikke har abonnementsavgifter. Den nevner også gratis skylagring for livet med 6 sekunders hendelsesvideoer. Du kan stille inn bevegelsessoner, motta varsler på push eller e-post og planlegge opptak, enten kontinuerlig eller basert på hendelser. Appen samler flere kameraer på ett sted.
ARCCTV: overvåkingskameraer med solcelle og app for hjem og bedrift
ARCCTV er en nettbutikk for trådløse overvåkingskameraer. Butikken henvender seg til deg som vil følge med på hjemmet, hagen eller en eiendom via en app. Sortimentet spenner fra solcellekameraer til kablede og innendørs kameraer og komplette sikkerhetssystemer. Med en rabattkode fra denne siden kan bestillingen bli billigere.
ARCCTV ble grunnlagt i 2018 i Hong Kong, og butikken drives av ARCCTV Security Camera. Her får du en oversikt over sortimentet, appen, levering til Norge og returreglene, slik at du vet hva du kan forvente før du bestiller.
Kameraer og systemer i sortimentet
Menyen på arcctvlife.com er delt inn etter type kamera. Solcellekameraene har innebygd solcellepanel, slik at du slipper å ta dem ned for å lade. Enkelte modeller kan svinge og vippe og dekke et større område av hagen. I tillegg finnes det systemløsninger der flere kameraer styres fra én enhet.
- Solar Camera: for eksempel SolarCam Q1 Max med 4MP Super HD og SolarCam C3 Pro med integrert solcellepanel
- Wired Camera: kablede kameraer
- Indoor Camera: for eksempel IndoorCam Y2 med infrarødt nattsyn og bevegelsessporing
- Security Systems: kamerasett med opptaker og kombinasjoner med HomeBase Pro eller NVR Ultra
- PTZ Cam P2: 360° dekning og bevegelsesdeteksjon
Appen gir kontroll over alle kameraene
ARCCTV legger vekt på én app som samler kameraene. Her får du varsler på push eller e-post når noe skjer, og du kan tegne bevegelsessoner slik at du bare får varsler som betyr noe. Opptak kan spilles av raskt med tidslinje, og du kan sette tidsplaner for kontinuerlig opptak eller hendelsesbasert opptak.
Butikken oppgir at appen er uten abonnementsavgifter, og at skylagringen er gratis for livet med 6 sekunders hendelsesvideoer. Appen kan lastes ned fra menyen på nettsiden.
Levering til Norge og retur
Norge står i leveringstabellen til ARCCTV, med estimert leveringstid på 6–9 virkedager fra bestillingen sendes. Butikken sender fra et lager nær leveringsadressen når det er mulig, og for europeiske ordrer kan det være lagre i Tyskland, Frankrike eller Spania. Fraktmetode og pris vises i kassen før betaling, og ved grensekryssende bestillinger kan det komme importavgifter eller tollgebyrer.
Returfristen er 30 dager etter mottak. Du kan prøve produktet under normale forhold, og ARCCTV tar ikke vanlig ompakkingsgebyr. Ved angrer betaler du selv returfrakten, mens ARCCTV dekker den ved defekte, skadede eller feil varer.
Slik sparer du hos ARCCTV
Velg en kode fra listen øverst på siden, og skriv den inn i feltet for rabattkode eller kampanjekode ved kassen. Koder kan ha minstebeløp eller unntak for enkelte produkter, så les vilkårene til koden før du bestiller. Menyen har også en egen seksjon, Flash Sale, og forsiden viser kameraer som kan kombineres i pakker. Varer kjøpt på salg eller med rabattkode har samme returrett som andre varer.
Du finner flere Babyutstyr-butikker med rabattkoder på save-up.co.no, blant annet Babysjarm Rabattkode, PatPat Kupongkode og Byhappyme Rabattkoder.
Garanti og kundestøtte
Menyen har sider for garantivilkår og registrering av utvidet garanti, i tillegg til frakt- og returreglene. Støtteteamet nås på e-post, og det finnes egne adresser for USA, Europa og Mexico. Oppgi ordrenummer, produktmodell og en beskrivelse av problemet, gjerne med bilder eller video, så går saken raskere. Nettsiden tilbyr språkvalg på engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk og japansk, så regn med at kommunikasjonen foregår på ett av disse språkene. Bestillinger som ikke kommer frem, undersøkes sammen med transportøren når du kontakter ARCCTV.