Marko, Teknikk og analyse
Sportproffen i tall
- Produkter har 14 dagers angrerett hos Sportproffen hvis de er ubrukte og i salgbar stand. Kunden dekker returkostnaden, men retur i butikk er kostnadsfri.
- Normal leveringstid er 2-5 hverdager for varer på lager i Norge. Må varen hentes fra lageret i Sverige eller Finland, kan leveringen ta opptil 16-20 dager.
- Selger leverer normalt med 1-5 arbeidsdagers behandlingstid, og transporttiden kommer i tillegg. Under kampanjeperioder kan det gå opptil én uke før lageret sender bestillingen.
- Du kan betale med kort, faktura, Vipps eller delbetaling via Svea. Ved kortbetaling kan selger reservere kjøpesummen i inntil 4 dager fra bestillingen.
- Sportproffen.no eies av Nordic Sports Brands Oy, en finsk spesialbutikk for sport og friluftsutstyr som har eksistert siden 2007. Butikken startet i Norge i 2022.
- Sportproffens butikker og sykkelverksted i Sandvika og Porsgrunn er åpne på hverdager fra 10-18 og på lørdager fra 10-15.
- Nettbutikken drives av Scushi AS med org.nr. 998 761 697 og adresse Storgata 132, 3915 Porsgrunn.
- Kundeservice forsøker å svare på e-post innen 1-3 virkedager. Telefonen på 53 21 58 80 er åpen hverdager 10.00-15.00, men er for tiden nedsatt bemannet.
Kilder: Vilkår og leveringsbetingelser, Kontakt oss og FAQ, Om oss.
Spørsmål om Sportproffen
Hvor lang er leveringstiden hos Sportproffen?
Normal leveringstid er 2-5 hverdager for varer på Sportproffens lager i Norge, og opptil 16-20 dager hvis varen må hentes fra lageret i Sverige eller Finland. Du får e-post med sporingsinformasjon når pakken sendes. Under kampanjeperioder kan det gå opptil én uke før lageret sender bestillingen, så sjekk estimert leveringstid på produktsiden.
Hva koster frakt hos Sportproffen?
Prisene i nettbutikken inkluderer merverdiavgift, men ikke levering. Leveringskostnaden fastsettes ved ordrebekreftelsen og avhenger av leveringsmåte og bestillingens vekt og størrelse. Totalprisen med alle avgifter og leveringskostnader vises i bestillingsløsningen før du bestiller. Forsendelse til Svalbard og Jan Mayen er for øyeblikket ikke tilgjengelig.
Hvilke betalingsmåter tilbyr Sportproffen?
Hos Sportproffen kan du betale med kort, faktura, Vipps eller delbetaling via Svea, og du velger metode i kassen. Vilkårene nevner også Qliro faktura og delbetaling. For slike betalingsmåter sendes varen først etter kredittbeslutning. Kjøpere under 18 år kan bare betale direkte ved levering eller ved postoppkrav.
Hvor lenge har jeg angrerett hos Sportproffen?
Du har 14 dagers angrerett hos Sportproffen. Du må gi selger melding innen 14 dager etter at du mottok varen, og produktet må leveres tilbake i tilnærmet samme stand og ikke være brukt eller skadet. Har du ikke fått riktig informasjon om angrerett, kan fristen bli lengre, opptil 1 år ifølge vilkårene.
Hvem betaler returfrakten hos Sportproffen?
Ved bruk av angreretten dekker som hovedregel kunden returkostnaden, mens retur i butikk er kostnadsfri. Sportproffen kan hjelpe med returfrakten, og kostnaden tilsvarer da fraktkostnaden du betalte ved kjøpet. Ved et kjøp på 900 kr med 100 kr i frakt krediteres 900 kr. Ved reklamasjon på en mangel dekker selger returen.
Hvordan reklamerer jeg på en vare fra Sportproffen?
Send en detaljert feilbeskrivelse på e-post sammen med bilder eller video og ordrenummer, så får du videre instruksjoner. Reklamasjonsfristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen, og senest to år etter at du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år.
Hva gjør jeg ved transportskade hos Sportproffen?
Reklamer umiddelbart både til transportøren og til Sportproffen. Under transporten er selger ansvarlig hvis varen blir skadet eller går tapt, og i forbrukerkjøp er selger ansvarlig for skade på varen i alle tilfeller. Forsømmer du reklamasjonsplikten, kan selgers ansvar for varens tilstand bortfalle. Send gjerne bilder sammen med ordrenummeret.
Hvordan kontakter jeg kundeservice hos Sportproffen?
Skriv til info@sportproffen.no og merk e-posten tydelig med ordrenummer og tema i tittelfeltet. Sportproffen forsøker å svare innen 1-3 virkedager, men svartiden kan være lengre i perioder. Telefon 53 21 58 80 er åpen hverdager 10.00-15.00, men er nedsatt bemannet, så e-post anbefales.
Hvem eier Sportproffen?
Sportproffen.no eies av Nordic Sports Brands Oy, en finsk spesialbutikk for sport og friluftsutstyr som har eksistert siden 2007. Søsterbutikkene er Kuntokauppa.fi i Finland og Sportproffsen.se i Sverige. I Norge har virksomheten fusjonert med Scushi, en norsk elsykkelbutikk, og nettbutikken drives av Scushi AS.
Har Sportproffen fysiske butikker?
Ja, Sportproffen har butikker og sykkelverksted i Sandvika og Porsgrunn, hvor du kan prøve utvalgte elsykler etter avtale. Butikkene er åpne på hverdager fra 10-18 og på lørdager fra 10-15. Besøksadressen i Sandvika er Elias Smiths vei 29, 1337 Sandvika, og selskapets adresse er Storgata 132, 3915 Porsgrunn.
Hva selger Sportproffen?
Sportproffen selger treningsutstyr og elsykler: tredemøller, treningssykler og spinningsykler, romaskiner og crosstrainere, utstyr til styrketrening, massasjeapparater, trampoliner, SUP-boards og kajakker. Butikken har også en outlet. Sortimentet kommer fra over 100 leverandører og suppleres av egne merker, designet og utviklet i Finland.
Sportproffen: treningsutstyr og elsykler fra en nordisk nettbutikk
Sportproffen.no er en nettbutikk for treningsutstyr og elsykler med nordisk bakgrunn. Butikken passer for deg som skal utstyre et hjemmetreningsstudio, trene på treningssenter eller kjøpe elsykkel, SUP-brett eller kajakk. Med en rabattkode fra save-up.co.no blir bestillingen billigere.
Teksten bygger på Sportproffens egne sider, lest i dag, og viser hva butikken selger, hvem som står bak, hvordan levering, betaling og retur fungerer, og hvor du kan spare.
Fra tredemøller til elsykler og friluftsliv
Menyen på sportproffen.no er delt inn etter bruk, og forsiden viser både treningsapparater, styrketrening, elsykler og friluftsprodukter. Mange produkter selges under butikkens egne merker, som er designet og utviklet i Finland med tanke på nordiske forhold. I tillegg kommer merker fra over 100 leverandører.
- Treningsapparater: tredemøller, treningssykler, spinningsykler, romaskiner og crosstrainere
- Styrketrening: hjemmegym med stativer og benker, vekter, stenger og kettlebells
- Elsykler og tilbehør, blant annet sykkelvogner
- Velvære og restitusjon: massasjeapparater og utstyr for mobilitet
- Friluftsliv: trampoliner, SUP-boards, kajakker og utespill
- Outlet og nettoutlet med siste eksemplarer
En finsk bakgrunn og en norsk elsykkelbutikk
Sportproffen er en del av Nordic Sports Brands, hvis historie startet i Finland med søsterbutikken Kuntokauppa i 2007. Butikken startet i Norge i 2022 og har siden vokst gjennom en fusjon med Scushi, en norsk elsykkelbutikk. I dag har Nordic Sports Brands over 100 ansatte og butikker, kontorer og lager i Sverige, Norge og Finland.
Du kan også besøke butikkene og sykkelverkstedene i Sandvika og Porsgrunn, hvor du kan prøve utvalgte elsykler etter avtale. Butikkene og verkstedene er åpne på hverdager fra 10-18 og på lørdager fra 10-15, og produktspesialistene gir tips og råd om utstyret, både i butikk og på e-post. Det kan være en fordel hvis du vil teste en elsykkel før du bestiller.
Levering, betaling og retur
Varer fra lageret i Norge leveres normalt på 2-5 hverdager, mens varer fra Sverige eller Finland kan ta opptil 16-20 dager. Behandlingstiden er normalt 1-5 arbeidsdager, og leveringskostnaden fastsettes etter leveringsmåte, vekt og størrelse. Du kan betale med kort, faktura, Vipps eller delbetaling via Svea.
Du har 14 dagers angrerett hvis produktet er ubrukt og i salgbar stand. Kunden dekker normalt returkostnaden, men retur i butikk er kostnadsfri. Sportproffen kan også hjelpe deg med returfrakten.
Slik sparer du hos Sportproffen
Åpne en kode her på siden og skriv den inn i kassen, og kontroller at prisen faller før du betaler. Butikken har egne kampanjesider, blant annet for Black Friday, og en outlet med siste eksemplarer. Kampanjene kan ha unntak for enkelte merker, så les betingelsene i hvert tilbud.
Er du ute etter mer sportsutstyr, finner du flere butikker i kategorien Sport og fitness med rabattkoder på save-up.co.no, for eksempel Oakley Rabattkode, Jakt & Friluft Kupongkode og Stormberg Rabattkoder.
Reklamasjon og kundeservice
Reklamasjonsretten gjelder i to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger, og fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra du oppdaget mangelen. Send en feilbeskrivelse med bilder eller video og ordrenummer til info@sportproffen.no. Sportproffen forsøker å svare innen 1-3 virkedager. Er varen skadet under transport, må du reklamere umiddelbart til både transportøren og selger.